Detalle de los Términos y Condiciones
1. Acerca de los presentes Términos y Condiciones.
1.1. Los presentes Términos y Condiciones rigen la venta a los clientes de cualquiera de los Productos que aparecen en nuestro Sitio Web. La realización de un Pedido constituye la aceptación legalmente vinculante de dichos Términos y Condiciones.
1.2. En los presentes Términos y Condiciones:
1.2.1. “Cuenta” hace referencia a la cuenta que debe crear en el Sitio Web para poder realizar cualquier Pedido.
1.2.2. “Acuse de Recibo” hace referencia a nuestro acuse de recibo del Pedido por correo electrónico.
1.2.3. “Incumplimiento de las obligaciones” hace referencia a lo detallado en la cláusula 9.9.2 de los presentes Términos y Condiciones.
1.2.4. “Día laborable” hace referencia a cualquier día que no sea (i) sábado ni domingo o (ii) festivo en ninguna parte de España.
1.2.5. “Correo de Confirmación del Pedido” hace referencia al correo electrónico que le enviamos para confirmar la validez de su Pedido.
1.2.6. “Contrato” hace referencia al Pedido de un Producto de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que usted acepta.
1.2.7. “Cliente” hace referencia a la persona que realiza el Pedido.
1.2.8. "Responsabilidad" hace referencia a lo detallado en la cláusula 9.9.1 de los presentes Términos y Condiciones.
1.2.9. "Pedido" hace referencia al Pedido realizado en nuestro Sitio Web con el objetivo de adquirir nuestros Productos.
1.2.10. "Usted" es el cliente que realiza el Pedido.
1.2.11. Las “Cláusulas” son las cláusulas contenidas en los presentes Términos y Condiciones.
1.2.12. Los títulos de las cláusulas sirven únicamente como referencia y no afectarán a la interpretación de los presentes Términos y Condiciones.
1.2.13. Las palabras expresadas en singular incluirán el plural y viceversa. Las palabras expresadas en un género determinado incluirán todos los géneros y las referencias a personas incluirán personas físicas, empresas, sociedades, compañías o asociados.
1.2.14. Las palabras “incluye” o “incluyendo” y las expresiones o palabras semejantes significarán “sin límites”.
1.3. Los presentes Términos y Condiciones forman parte de nuestra propiedad intelectual. No se permite su uso a terceros, ni de forma total ni parcial, con la intención comercial de ofrecer productos o servicios. El incumplimiento de dicha prohibición está sujeto a acciones legales.
2. Su estado
2.1. Al realizar un Pedido en nuestra Web, usted asegura que es mayor de 18 años.
3. Aplicación
3.1. Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a cualquier Pedido o Contrato realizado o por realizar con el objetivo de vender y distribuir nuestros Productos. La realización de un Pedido o una orden de envío o la aceptación de la entrega de los Productos constituye la aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Ninguno de los presentes Términos y Condiciones afectará a tus derechos establecidos por ley (incluyendo el derecho de reclamar en que los productos adquiridos de un negocio deben corresponderse con su descripción, cumplir sus objetivos y ser de una calidad satisfactoria).
3.2. Los presentes Términos y Condiciones prevalecerán por encima de cualquier documento independiente que se suscriba. Queda excluida cualquier condición que usted someta, proponga o estipule en cualquier formato y momento, ya sea por escrito, por correo electrónico u oralmente.
3.3. Los términos adicionales o las modificaciones de los presentes Términos y Condiciones no serán vinculantes a menos que así lo disponga ALACIMA por escrito y mediante documento firmado.
4. Formalización de los Contratos
4.1. Para poder realizar un Pedido Usted debe crear una cuenta en el Sitio Web, tal y como se detalla en la cláusula 18, y seguir las instrucciones acerca de cómo realizar el Pedido y modificarlo antes de darlo por finalizado.
4.2. Una vez seleccionado un Producto para su Pedido se le mostrará el precio correspondiente (en el Sitio Web), que incluirá el IVA, si lo hubiere, y cualquier gasto de envío aplicable. A menos que en el Sitio Web se indique lo contrario, todos los precios se mostrarán en la moneda vigente en España en el momento de realizar la compra. De conformidad con la cláusula 4.11 de más abajo, este será el importe total a pagar por el Pedido realizado.
4.3. Para poder completar el proceso de compra, Usted debe abonar el importe íntegro del Pedido de una sola vez. Para ello, puede facilitarnos los datos de una tarjeta de crédito o de débito válida. En orden a garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través del Sitio Web, ALACIMA utiliza un sistema de pago seguro. Los artículos no serán enviados hasta que hayamos registrado el pago completo de la compra. De acuerdo con los resultados de la comprobación de la tarjeta, nos reservamos el derecho de no ofrecerle ciertas formas de pago y redirigirle a otras.
4.4. Para introducir los datos de una tarjeta o de una cuenta bancaria, Usted debe tener derecho a usarla y dicha tarjeta o cuenta deben tener suficientes fondos para cubrir el posible pago. Sólo se aceptan pagos por transferencia desde cuentas españolas.
4.5. Usted tiene la responsabilidad de que la totalidad de datos facilitados con la finalidad de comprar Productos sean correctos, de que la tarjeta de crédito o débito, la cuenta bancaria o la forma de pago utilizada le pertenezcan y de que dichas tarjetas, cuentas o formas de pago dispongan de los fondos necesarios para cubrir el coste de los Productos. Nos reservamos el derecho de requerir una confirmación de la información de pago antes de realizar el envío del Pedido.
4.6. La realización de un Pedido en el Sitio Web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones en la fecha de realización del Pedido. Usted tiene la responsabilidad de revisar la última versión de los Términos y Condiciones al efectuar tu Pedido.
4.7. Usted acepta recibir las facturas y los abonos de sus devoluciones única y exclusivamente en formato electrónico.
4.8. La emisión de su Pedido constituirá la ejecución y la entrada en vigor de un Contrato, a todos los efectos. Por nuestra parte, estaremos obligados a enviarle los Productos solicitados y el Acuse de Recibo de su Pedido.
4.9. Iniciaremos el proceso de envío de los Productos al emitir el Acuse de Recibo del Pedido. En dicho Acuse de Recibo, le facilitaremos información acerca de los Productos adquiridos y el número de referencia de su Pedido. En caso de que los Productos no estén disponibles, nos pondremos en contacto con Usted con el fin de cancelar el Pedido u ofrecerle Productos alternativos (en cuyo caso deberá realizar el Pedido de nuevo). Si no recibe el Acuse de Recibo, contacta con nosotros.
4.10. El documento denominado Correo de Confirmación del Pedido contendrá la totalidad de detalles relativos a su compra. Tras la aceptación de su Pedido, Usted recibirá una factura, que no afectará a su obligación de abonar el importe de la compra con anterioridad.
4.11. Si, una vez finalizado el Pedido, Usted descubre que contiene algún error, póngase en contacto con shop@alacima.org inmediatamente. No podemos garantizar la modificación del Pedido según sus indicaciones. Si deseara cancelar un Pedido de productos no defectuosos, deberá referirse a la cláusula 6, más abajo.
4.12. El Contrato hace referencia, únicamente, a los Productos que enumeramos en el Correo de Confirmación del Pedido. No estamos obligados a enviar ninguno de los Productos que aparecen en su Pedido hasta que te hayamos hecho llegar el Correo de Confirmación del Pedido referente a los mismos.
4.13. Debe facilitarnos siempre información correcta y no engañosa. Asimismo, debe informarnos de cualquier cambio que se produzca en sus datos.
5. Entrega
5.1. Entregaremos los Productos en la dirección de envío que figure en tu Pedido.
5.2. Realizaremos la entrega en el horario que hayamos establecido al hacer el Pedido (y actualizado en el Correo de Confirmación del Pedido). Sin embargo, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega ni al efectuar el Pedido ni en el Correo de Confirmación del mismo. Por la singularidad del producto, origen y proceso de fabricación, no podemos establecer una fecha de entrega fija.
5.3. Le informaremos de cualquier retraso en el envío del Pedido. Sin embargo, en la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o cargos surgidos de dicho retraso.
5.4. Al realizar la entrega del Pedido, puede que se requiera la firma del destinatario. Usted debe comprobar que el Producto no presenta fallos evidentes, defectos o daños antes de firmar y conserve el resguardo de entrega para posibles consultas futuras.
5.5. No realizamos envíos a los siguientes destinos: Ceuta, Melilla, Baleares e Islas Canarias y otros países diferentes a España.
5.6. Realizamos los envíos en paquetes estándar.
5.7. Usted asume los riesgos relativos a los Productos del Pedido desde el momento en el que se efectúe la entrega, excepto en caso de retraso del envío por incumplimiento de sus obligaciones. En este caso, Usted asumirá los riesgos en el momento en el que se hubiera efectuado la entrega de no haber existido dicho incumplimiento. Tras la asunción de los riesgos, no nos responsabilizamos de la pérdida ni la destrucción de los Productos.
5.8. Asegúrese de no dañar el contenido del paquete al abrirlo, sobre todo en caso de usar instrumentos punzantes.
5.9. Debe asegurarse de poder recibir el Pedido, sin retrasos indebidos y en el horario establecido de forma razonable.
5.10. En caso de no estar disponible para la recepción del Pedido, le dejaremos una tarjeta con las instrucciones a seguir para el reenvío o la recogida del paquete en la oficina de mensajería.
5.11. Si la entrega o la recogida se retrasan por rechazo injustificado o Usted no acepta o recoge el paquete de la oficina de mensajería (en las dos semanas posteriores a la primera entrega), nos veremos obligados a llevar a cabo una o ambas de las acciones siguientes (sin que eso afecte a cualquier otro derecho o recurso que esté en nuestras manos):
5.11.1. Cobrarle los gastos de almacenaje y cualquier otro coste o gasto razonable que nos pueda surgir.
5.11.2. No permitir envíos ulteriores o la retirada del Producto de la oficina de mensajería y terminar el Contrato aplicable de forma inmediata. En tal caso, ingresaremos la diferencia entre el importe ya abonado y los gastos administrativos razonables que hayan surgido (incluyendo la entrega fallida y la devolución del Pedido, además de los costes de almacenaje establecidos en la cláusula mencionada más arriba) a su cuenta de la tarjeta de crédito o de débito.
6. Cancelación por parte del Cliente en caso de Productos no defectuosos
6.1. De acuerdo con lo establecido en la presente cláusula, e independientemente del resto de derechos relativos a los Productos defectuosos, Usted puede rescindir el Contrato y devolver cualquiera de los Productos recibidos, sea cual fuere el motivo de ello, siempre que notifique la terminación del Contrato y la devolución del Producto, por su cuenta y riesgo, en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción. Debe hacernos llegar la notificación, por email a shop@alacima.org o bien por correo postal a Calle San Sebastián 7 2ºG 21004 Huelva, España. La notificación se considerará entregada el día en el que se envíe. Una vez Usted disponga de los Productos, debe conservarlos de forma apropiada. Los Productos a devolver no pueden estar usados. Si Usted desea devolver los Productos, póngase en contacto con nosotros y enviaremos un mensajero a recoger el producto. Los productos deben devolverse en su estado original.
6.2. De acuerdo con la presente cláusula, si Usted efectúa la cancelación una vez notificada la intención de terminar el Contrato, le reembolsaremos el importe abonado de forma inmediata, descontando los gastos de envío y administración de 49 euros, en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del producto devuelto.
6.3. En caso de haber abonado el importe total de la compra con vales regalo o vales promocionales, nos reservamos el derecho de abonar el importe correspondiente a los Productos cancelados y devueltos facilitándole un nuevo vale regalo, con el mismo valor y la misma fecha de caducidad que el original, o devolviendo el valor del Pedido al saldo de su cuenta de usuario.
7. Productos defectuosos
7.1. Garantizamos que:
7.1.1. El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.
7.1.2. El Producto se ajustará a las características indicadas en el Sitio Web o en la descripción de los materiales del Producto en el momento de hacer el Pedido.
7.2. Usted debe tener en cuenta las instrucciones establecidas. Es su responsabilidad seguir dichas instrucciones de forma estricta.
7.3. Antes de proceder al envío, podemos realizar pequeños ajustes de color, material, peso, medidas, diseño y otras características del Producto, en la medida en que sea razonable.
7.4. Hacemos todo lo que está en nuestra mano por entregar los Productos en un estado óptimo. Sin embargo, en caso de recibir un Producto que considere defectuoso, debe conservarlo en el estado actual con el fin de que nosotros (o nuestro agente) lo comprobemos en un período de tiempo razonable. En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Nosotros respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Dicha cláusula se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado.
7.5. Con el objetivo de poder ofrecerle soluciones respecto al Producto defectuoso, puede que necesitemos su colaboración y le pidamos que nos facilite rápidamente la siguiente información relativa al Producto:
7.5.1. Explicación razonablemente detallada de los defectos o daños que presenta el Producto.
7.5.2. Número del albarán de entrega y otras informaciones que nos puedan resultar razonablemente útiles.
7.6. Si, según lo establecido por el Contrato, Usted desea que reparemos o sustituyamos el Producto o le reembolsemos el importe abonado, debe asegurarse que el Producto:
7.6.1. No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o dañinas.
7.6.2. No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo.
7.6.3. No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en las instrucciones del Producto.
7.6.4. No se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepción.
7.7. En caso de que el Producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados, podemos decidir, según nuestro criterio, no reparar o sustituir el Producto ni reembolsarle el importe abonado y/o podemos pedirle que reintegres la totalidad de costes de transporte y de revisión surgidos según las tarifas estándar actuales. Para llevar a cabo dicho reintegro, podemos cargar los costes mencionados en la cuenta de su tarjeta de crédito o de débito o utilizar los datos de pago facilitados al realizar el Pedido. En la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o gastos que puedan resultar del proceso.
8. Vales
8.1. Usted puede utilizar vales regalo o vales promocionales como forma de pago para sus Pedidos en el Sitio Web. En las cláusulas 8.7 y 8.8 encontrarás más información sobre vales promocionales y vales regalo, respectivamente.
8.2. En el apartado “Mi cuenta de usuario” de la Web, puede canjear los vales o comprobar tu saldo actual.
8.3. Podemos enviarle correos electrónicos con vales regalo y vales promocionales. De conformidad con la cláusula 10.2, no nos responsabilizamos de posibles errores en la dirección de correo electrónico del destinatario del vale.
8.4. Tanto los vales regalo como los vales promocionales son transferibles y Usted puede ceder su uso y tus derechos a otra persona.
8.5. En caso de fraude, intento de engaño o sospecha de posibles actividades ilegales relativas a la compra de vales regalo o al canjeo de los mismos en el Sitio Web, tenemos derecho a cerrar su cuenta y/o pedirle que utilice otra forma de pago.
8.6. No nos responsabilizamos de la pérdida, el robo o la ilegibilidad de los vales regalo o vales promocionales.
8.7. Condiciones para el canjeo de vales promocionales
8.7.1. En ocasiones, expedimos vales promocionales que Usted puede utilizar en el Sitio Web. Se los haremos llegar por correo electrónico y sólo podrás canjearlos en el Sitio Web.
8.7.2. Los vales promocionales sólo son válidos durante el período indicado en los mismos, son de un solo uso y no son acumulables a otros vales promocionales. Puede que no sean aplicables a ciertos productos.
8.7.3. El saldo de los vales promocionales no se puede utilizar para realizar el pago de Productos de terceros.
8.7.4. Si el importe de su Pedido es inferior al valor del vale promocional, no se le abonará ni se le devolverá la diferencia.
8.7.5. El saldo de un vale promocional no genera intereses y no tiene valor monetario efectivo.
8.7.6. Si el importe de su Pedido es superior al valor del vale promocional, deberá abonar la diferencia con otra forma de pago.
8.8. Condiciones para el canjeo de vales regalo
8.8.1. Usted puede adquirir vales regalo para uso propio o para terceros. Estos vales regalos los recibirá por correo electrónico y sólo podrá canjearlos en el Sitio Web.
8.8.2. Los vales regalo sólo se pueden canjear en el Sitio Web y no son válidos en nuestras páginas web de otros países.
8.8.3. Los vales regalo no se pueden utilizar para la compra de otros vales regalo y sólo se pueden adquirir mediante tarjeta de crédito o débito y vía PayPal.
8.8.4. El saldo de un vale regalo no es acumulable y no tiene valor monetario efectivo. Los vales regalo sólo pueden canjearse antes de realizar el pago del pedido. Una vez completados, los pedidos no pueden modificarse.
8.8.5. Para cancelar el Pedido de un vale regalo, Usted puede mandar un correo electrónico a shop@alacima.org en cualquier momento, siempre que el vale todavía no haya sido canjeado.
8.8.6. Si el importe de su Pedido es superior al valor del vale regalo, Usted deberá abonar la diferencia con otra forma de pago.
8.8.7. Se pueden utilizar varios vales para realizar el pago de un Pedido y son acumulables a un vale promocional por compra.
9. Responsabilidad limitada
9.1. La presente cláusula 9 prevalece por encima de la totalidad de cláusulas restantes y describe nuestra Responsabilidad total y tus recursos únicos y exclusivos respecto a:
9.1.1. El cumplimiento, incumplimiento, supuesto cumplimiento o retraso en el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o al Contrato o al Sitio Web (ya sea de forma total o parcial).
9.1.2. Cualquier aspecto relativo a los presentes Términos y Condiciones o a la entrada en vigor o al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
9.2. Ningún aspecto de los presentes Términos y Condiciones limitará o excluirá:
9.2.1. Nuestra Responsabilidad respecto a (i) dolo o culpa grave; (ii) muerte o daños personales causados por el incumplimiento de nuestro deber; (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones establecidas por la Ley 7/1196, el Real Decreto 1906/1999, el Real Decreto Legislativo 1/2007; o (iv) cualquier Responsabilidad que no pueda verse limitada por la ley aplicable o excluida de la misma.
9.2.2. Sus derechos legales como consumidor.
9.3. En el cumplimiento de nuestras obligaciones, establecidas en los presentes Términos y Condiciones, nuestro único deber es ejercer una atención y una habilidad razonables.
9.4. ALACIMA realiza los máximos esfuerzos por evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el Sitio Web. Para llevar a cabo la compra de los productos ofrecidos en la página de ALACIMA, el Usuario debe registrarse y aceptar los términos y condiciones pertinentes. Las informaciones, contenidos y datos de cualquier clase en las páginas de este Sitio Web o sus campañas promocionales se revisan antes de su publicación. Sin embargo no es posible garantizar que se encuentren absolutamente libres de erratas, errores mecanográficos, defectos de composición y problemas equivalentes, por lo que ALACIMA recomienda a los usuarios que estén atentos a las posibles actualizaciones o rectificaciones que el Sitio Web incorpore.
9.5. Salvo en los casos mencionados en la cláusula 9.2, no aceptamos y mediante los presentes excluimos cualquier Responsabilidad por incumplimiento de las obligaciones a excepción de las Responsabilidades surgidas de los presentes Términos y Condiciones.
9.6. Excepto en los casos provistos en la cláusula 9.2, no nos responsabilizamos de:
9.6.1. Pérdidas de ingresos; Pérdidas de beneficios reales o previstos; Pérdida de contratos; Pérdida del uso del dinero; Pérdida de ahorros previstos; Pérdida de negocios; Pérdida de tiempo operativo; Pérdida de oportunidades; Pérdida de clientes; Pérdida de reputación; Pérdida, daños o corrupción de datos; Cualquier pérdida indirecta o consecuencial.
9.6.2. La exclusión de dichas Responsabilidades incluye tanto los casos en los que sean previsibles, conocidas o previstas como en los que no. Para evitar dudas, la cláusula 9.6.1 es aplicable en caso de pérdida directa, indirecta, consecuencial o de cualquier otra naturaleza.
9.7. Excepto por lo provisto en la cláusula 9.2:
9.7.1. Nuestra Responsabilidad total con respecto a cualquier Contrato no superará, en conjunto y bajo ninguna circunstancia, la cantidad total de: i) 300 EUR; o el ii) 110% del valor del Contrato correspondiente a la acción surgida.
9.7.2. Nuestra Responsabilidad total con respecto a Usted o a terceras partes no superará, en conjunto y bajo ninguna circunstancia, la cantidad total de: i) 300 EUR; o el ii) 110% del importe total que Usted nos haya abonado en los 12 meses anteriores a la acción surgida.
9.8. La limitación de Responsabilidades establecida en la cláusula 9.7 surte efecto tanto con relación a cualquier Responsabilidad mencionada de forma expresa en los presentes Términos y Condiciones como a toda Responsabilidad surgida con motivo de la invalidez o la inaplicabilidad de cualquier término de los presentes Términos y Condiciones.
9.9. En los presentes Términos y Condiciones:
9.9.1. "Responsabilidad" hace referencia a las responsabilidades relativas al incumplimiento del Contrato o de las obligaciones, a las manifestaciones falsas y a la restitución o a toda acción de cualquier naturaleza que surja o esté relacionada con los presentes Términos y Condiciones. Dichas responsabilidades incluyen, sin limitación, las establecidas de forma expresa en los presentes Términos y Condiciones o las surgidas con motivo de la invalidez o la inaplicabilidad de cualquiera de los términos de los presentes Términos y Condiciones (de acuerdo con la presente definición, toda referencia a “los presentes Términos y Condiciones” incluirá cualquier Contrato colateral).
9.9.2. "Incumplimiento de deber" hace referencia al incumplimiento de (i) cualquier obligación, expresa o implícita en los términos de un Contrato, relativa a la atención o a la habilidad razonables para el cumplimiento del Contrato o de (ii) cualquier obligación de derecho común relativa a la atención o a la habilidad razonables para el cumplimiento del Contrato.
10. Garantía y gestión de reclamaciones
10.1. Cumpliremos las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones con una atención y una habilidad razonables.
10.2. La satisfacción de nuestros clientes es de máxima importancia, por lo que Usted puede ponerse en contacto con nosotros en todo momento. Nuestros datos de contacto figuran en el Anexo I de los presentes Términos y Condiciones. Intentaremos
redirigir sus consultas de una forma razonablemente rápida y te informaremos de cualquier novedad respecto a su consulta o queja.
10.3. En caso de queja, nos sería de ayuda que nos facilitara una descripción lo más precisa posible del motivo de su queja y, si la hubiere, una copia de su Pedido o el número de Pedido que figura en el Correo de Confirmación. Si no recibe respuesta en los 5 días laborables posteriores, póngase en contacto con nosotros de nuevo. En ciertas ocasiones, puede suceder que sus correos electrónicos sean redirigidos automáticamente a nuestro buzón de spam o que Usted no reciba los nuestros por el mismo motivo.
11. Protección de datos
11.1. Consulte el documento “Aviso de privacidad” del Sitio Web.
12. Causas de fuerza mayor
12.1. No nos responsabilizamos de los incumplimientos, impedimentos o retrasos en el cumplimiento de un Contrato atribuibles a cualquier causa de fuerza mayor, incluyendo sin limitar cualquier catástrofe natural, acciones de terceras partes (incluyendo, de modo meramente enunciativo y no limitativo, piratas informáticos, distribuidores, gobiernos y autoridades locales, supranacionales y cuasigubernamentales), insurrecciones, motines, conmoción social, guerras, hostilidades, operaciones belicosas, emergencias nacionales, terrorismo, piratería, detenciones, arrestos efectuados por las autoridades competentes, huelgas, cierres patronales, epidemias, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, sequía, condiciones climáticas, terremotos, desastres naturales, accidentes, averías mecánicas, software de terceras partes, inexistencia o problemas con el suministro de servicios públicos (incluyendo incidencias con el suministro eléctrico, de telecomunicaciones o de internet), escasez o inexistencia de suministros, materiales, equipamiento o transporte (“casos de fuerza mayor”), independientemente de la posible previsión de dichas circunstancias.
12.2. Ambas partes podemos rescindir el Contrato inmediatamente, mediante notificación escrita, en caso de que las causas de fuerza mayor no cesen en un plazo de partir de dos (2) días laborables. En tal caso, ninguna de las partes se responsabilizará de la rescisión (excepto en lo relativo al reembolso del importe de un Producto abonado pero no entregado).
12.3. En el supuesto de que nos hubiéramos comprometido a llevar a cabo el envío de dos Pedidos que contengan Productos similares o idénticos y ante la imposibilidad de cumplir con ambas obligaciones por causas de fuerza mayor decidiremos, según nuestro criterio, qué envíos realizamos y en qué medida.
13. Impago
13.1. En caso de que Usted incumpla cualquiera de las obligaciones estipuladas por un Contrato, podremos rescindir dicho Contrato, de forma inmediata, mediante una notificación por escrito y retener cualquier importe relativo al Pedido que haya abonado por anticipado. En tal caso, deberá indemnizarnos por los daños, pérdidas, pasivos y gastos de cualquier naturaleza resultantes de la rescisión del Contrato y abonar cualquier importe pendiente de forma inmediata.
13.2. La rescisión del Contrato se llevará a cabo sin perjuicio de los derechos o recursos acumulados de cualquiera de las partes y no afectará a la entrada ni a la permanencia en vigor de cualquier provisión que, de forma expresa o implícita, se prevea que va a entrar o a mantenerse en vigor tras la rescisión.
14. Notificaciones
14.1. Cualquier notificación relativa a un Contrato se efectuará por escrito (y se entregará físicamente, por correo certificado, con porte pagado) o mediante correo electrónico a la parte correspondiente, cuya dirección postal o de correo electrónico le habrá facilitado esta misma parte.
14.2. Las notificaciones que se hagan llegar por correo postal deberán haberse notificado con dos (2) días laborables de antelación a su envío, siempre que la dirección del remitente se encuentre dentro del territorio español. Las notificaciones que se hagan llegar por correo electrónico deberán haberse notificado tras la recepción de dicho correo electrónico en el servidor de correo del destinatario. Para verificar la emisión de dicha notificación, bastará con demostrar que el envío se ha realizado a la dirección correcta y, según el caso, que se ha enviado por correo certificado o con porte pagado.
15. Publicidad en el Sitio Web
15.1. Haremos todo lo que esté en nuestra mano por cumplir las regulaciones relativas al Sitio Web estipuladas por las autoridades existentes en materia de publicidad.
16. General
16.1. Mantendremos un registro de sus Pedidos y de los presentes Términos y Condiciones durante un plazo máximo de seis años a partir de la aceptación de cada Pedido. Sin embargo, para futuras consultas, le recomendamos imprimir y conservar una copia de los presentes Términos y Condiciones, de tus Pedidos, del Acuse de Recibo y del Correo de Confirmación del Pedido.
16.2. Ningún retraso de las partes en el ejercicio de cualquier derecho estipulado por los presentes Términos y Condiciones o por un contrato afectará ni representará la renuncia de este ni de otro derecho. Asimismo, tampoco perjudicará los derechos ni los recursos relativos a dicho derecho ni modificará o reducirá los derechos establecidos por los presentes Términos y Condiciones o por un contrato.
16.3. Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones es declarada inválida o no aplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará de ningún modo al resto de cláusulas, ni de forma total ni parcial, que se mantendrán en pleno vigor siempre que los presentes Términos y Condiciones o el Contrato sigan vigentes sin la cláusula establecida como inaplicable.
16.4. Usted no asignará, transmitirá, sustituirá, encomendará, subcontratará, creará un fideicomiso, confiará ni utilizará los presentes Términos y Condiciones o un contrato ni los derechos y obligaciones estipulados bajo los presentes Términos y Condiciones o bajo un Contrato.
16.5. Ninguno de los puntos de los presentes Términos y Condiciones o de un contrato dará lugar o podrá dar lugar a una sociedad, una agencia o una relación de tipo empleador y empleado entre Usted y nosotros.
16.6. Ninguna tercera persona no implicada en los presentes Términos y Condiciones o en el contrato adquirirá ningún derecho ni podrá beneficiarse de dichos derechos aunque dicha tercera persona haya confiado en los presentes Términos y Condiciones o en el contrato o haya declarado su conformidad con los mismos.
17. Enmienda de los Términos y Condiciones comerciales generales
17.1. Nos reservamos el derecho de enmendar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Toda enmienda de los presentes Términos y Condiciones se publicará online. Sin embargo, la no interrupción del uso del Sitio Web implicará la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
18. Registro en la Web
18.1. Para poder realizar un pedido en la Web y adquirir alguno de los productos de la misma, Usted deberá crear una cuenta de usuario (una “Cuenta”). Para registrarse usted debe introducir su nombre, código postal y dirección de correo electrónico, además de otras posibles informaciones. Para más detalles al respecto, puedes consultar nuestra Política de privacidad.
18.2. Una vez registrado en el Sitio Web, Usted deberá indicar un nombre de usuario y una contraseña, que debe mantener confidencial. En caso de que dicha contraseña llegue a terceros, se detecte un uso desautorizado de su Cuenta o de su correo electrónico o se perciba una violación de la seguridad, Usted debe notificarlo inmediatamente. La revelación de la contraseña a terceros implica la aceptación de la autoridad de dichos terceros para actuar como agente, hacer uso y/o llevar a cabo negocios con su Cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
18.3. Nos reservamos el derecho de cerrar su Cuenta en caso de que un usuario no español finja ser usuario español o cree problemas de cualquier naturaleza en el Sitio Web.
18.4. Durante la creación de la Cuenta y en cada inicio de sesión posterior, se le ofrece la posibilidad de solicitar o renunciar a la recepción de correos electrónicos informativos (como boletines de noticias, información sobre ofertas, etc.). Usted puedes darte de baja de dichos servicios, en todo momento, desde tu Cuenta de usuario.
18.5. A pesar de almacenar la totalidad de pedidos realizados en el Sitio Web con el objetivo de adquirir los productos contenidos en ella, por motivos de seguridad, no se le permitirá acceder a dicha información directamente. Para ello, Usted deberá iniciar una sesión con su Cuenta. Una vez allí, Usted podrá consultar la información relativa a tus pedidos finalizados, pendientes o enviados, gestionar tu dirección, sus datos bancarios y cualquier Boletín de noticias al que estés suscrito.
19. Divisibilidad
19.1. Si cualquiera de las presentes provisiones es considerada ilegal, inválida o inaplicable por las leyes de cualquier estado o país en el que dichas provisiones sean consideradas efectivas, en la medida en la que la jurisdicción lo permita y ésta estipule su ilegalidad, invalidez o inaplicabilidad, dicha provisión será dividida y eliminada del resto de Condiciones de uso, que se mantendrán en pleno vigor y seguirán siendo vinculantes y aplicables.
20. Ley y jurisdicción españolas
20.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán según las leyes españolas. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.